El proceso de transformación industrial se está moviendo hoy en día hacia Digitalizoso. La pandemia ha acelerado esta tendencia, literalmente de la primavera que nos encabeza hacia el futuro de una manera que nadie podría haber esperado.
La carrera hacia Digitalizoso en las gafas La industria ha incluido una serie de cambios estructurales en las empresas (como en otras industrias), pero también ha traído innovación en términos de productos.
Cambios en compañías ópticas y tiendas
Los nuevos modelos, el fruto de digitalizACion, comparta un leitmotiv en la creación de herramientas de diálogo inusuales entre fabricantes y ópticos, diseñados para ayudar a este último hasta la asistencia post-ventas. Estos incluyen el restaurante de los sitios web de la empresa,diseñado con vistas a la simplificación, la introducción de plataformas de empresa a empresa y el fortalecimiento de los servicios de soporte de chat para los clientes.
Dentro de este proceso, la importancia del software CRM (gestión de relaciones con el cliente) ha aumentado, para crear relaciones continuas con el usuario final gracias a las experiencias de los clientes que activan los resultados de conducción a la tienda.
En el último año y medio, también hemos visto el desarrollo de herramientas para el laboratorio, que eliminan la necesidad de un contacto de cerca con los clientes, así como un software para crear gafas virtuales hechas a medida.
En cuanto a los servicios digitales adoptados en la tienda, no hace falta decir que Internet y las redes sociales se han transformado en estos meses en herramientas vitales para las tiendas ópticas.
Muchas campañas de comunicación hoy se concentran en las compras en línea (sin descuidar otros formatos), y estas están vinculadas a proyectos de marketing de redes locales/sociales, proporcionando contenido ad hoc. Nuevamente en sinergia con las campañas, algunas empresas han desarrollado material de comunicaciones digitales dentro de las esquinas interactivas, donde continúan contando su historia dentro de la tienda.
Nuevas necesidades de visión
Los nuevos estilos de vida, con el uso del trabajo inteligente y la enseñanza remota, junto con un aumento general en el uso de dispositivos, ahora representan una plataforma importante para los profesionales del cuidado de los ojos porque se ha planteado la conciencia sobre la protección de los ojos y las nuevas necesidades ópticas.
Por ejemplo, el tema de proteger nuestros ojos de los dañinos rayos de luz azul ahora es fundamental. Prueba de esto llega con datos de Google Trend: si observamos las búsquedas en línea para el tema 'Blue Light' en los últimos cinco años, podemos ver un marcado crecimiento en el último año, alcanzando un pico entre el 29 de noviembre y el 5 de diciembre de 2020.
En este último año, las compañías oftálmicas se han centrado en este problema, proponiendo soluciones específicas para optimizar el rendimiento visual cuando trabajan y para reducir el estrés ocular y la fatiga causados por la sobreexposición a la luz azul dañina.
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